某某擅自更改套餐违法吗

移动公司擅自更改套餐违法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择服务并拒绝不合理变更，移动公司擅自更改套餐侵犯了消费者权益。若不及时处理，可能导致消费者遭受经济损失并影响对移动服务的信任。
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移动擅自改套餐可投诉。具体操作：1. 拨打移动客服投诉，说明情况并要求恢复套餐；2. 若移动不处理，致电消费者投诉电话，请求介入；3. 仍无法解决，登录工信部官网，提交详细投诉信息，等待处理。
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移动公司擅自更改套餐，常见处理方式有：投诉移动客服、致电消费者投诉电话或登陆工信部官网投诉。选择时应考虑问题严重性，先尝试内部解决，无果后再寻求外部监管。